—— 讀《集團(tuán)公司黨委書記、董事長衛(wèi)勃在“樹誠信文化，鑄建工品質(zhì)”擂臺賽上的講話》有感

業(yè)務(wù)二部  張敏

近期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀了《集團(tuán)公司黨委書記、董事長衛(wèi)勃在第四期“樹誠信文化，鑄建工品牌”擂臺賽上的講話》，并參加了中心舉行的“講誠信，敢擔(dān)當(dāng)”主題分享活動，從中受益匪淺。作為在基層服務(wù)代管職工的一名普通員工，在具體工作中如何做好“講誠信，敢擔(dān)當(dāng)”？ 結(jié)合工作實(shí)際，我認(rèn)為：講誠信，敢擔(dān)當(dāng)，就是在工作中要深入實(shí)際，深入研究積極解決職工的難題；用一顆誠心、實(shí)心對待每位來訪職工；業(yè)務(wù)辦理中要體現(xiàn)過程的精細(xì)及結(jié)果的精準(zhǔn)；簡化辦事流程，提高工作實(shí)效。同時還要積極配合部門同事工作，積極主動完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推諉?？傮w概括為五個字，那就是“深”、“實(shí)”、“細(xì)”、“準(zhǔn)”、“效”。

 深：不斷學(xué)習(xí) 、深入研究各項業(yè)務(wù)流程和政策，用以指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)辦理；定期進(jìn)行職工家訪，深入了解職工實(shí)際情況，政策范圍內(nèi)解決職工的實(shí)際困難；接待來訪職工時考慮問題要有深度，不單單為完成工作而工作，注重系統(tǒng)兼顧，時刻以中心、集團(tuán)大局為重。

實(shí)：時刻以一顆誠心、實(shí)心待人，熱情接待職工，同事關(guān)系融洽；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，用實(shí)力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，重實(shí)干、求實(shí)效；工作中員工之間有分工也有合作，平時大家各司其職，必要時緊密團(tuán)結(jié)起來，攻堅克難，力爭把各項工作落到實(shí)處。

細(xì)：部門工作繁瑣，錯綜復(fù)雜，怎么體現(xiàn)工作過程各環(huán)節(jié)的精細(xì)？這就要求我們時刻保持清醒頭腦，優(yōu)化每個工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真對待每項工作，用心分析工作，全心完成工作。把職工的每件事都當(dāng)做自己的事去做，做到有始有終，盡善盡美，精益求精。尤其接待職工前，熱心、用心、真心；接待職工時，細(xì)心、耐心、專心；接待職工后，貼心、虛心、恒心。

準(zhǔn)：就是各項工作要體現(xiàn)精準(zhǔn)。在工作中嚴(yán)格按照中心要求，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確上報各種資料；對困難職工幫扶，要通過家訪等多種途徑準(zhǔn)確掌握致困原因，做到精準(zhǔn)幫扶；在業(yè)務(wù)辦理過程中，出現(xiàn)政策盲點(diǎn)或理解偏差時及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，做到政策理解的精準(zhǔn)。