近日，“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休職工服務大廳以簡潔明了的形象、整潔亮麗的環(huán)境正式上線迎接全市國有企業(yè)退休職工啦！

隨著平臺事業(yè)部對外服務各項業(yè)務的穩(wěn)步運行，平臺客服工作與日常接待服務顯得更為重要。作為與退休職工、社區(qū)、企業(yè)連接的樞紐，平臺事業(yè)部進一步提升“窗口”形象，對服務大廳外圍和內(nèi)部環(huán)境進行了翻新改造，大廳面貌煥然一新，讓平臺服務更趨于貼心、溫馨。

在大門院墻外、辦公樓外墻面、辦公區(qū)域及服務大廳外墻均懸掛了明顯標識牌，方便來現(xiàn)場的退休職工們能夠快速分辨需要辦理業(yè)務的區(qū)域。

西安市國有企業(yè)退休職工及家屬均可直接前往平臺服務大廳辦理人事檔案綜合利用、人文關懷、法律咨詢及其它政策類、業(yè)務類、便民類咨詢建議事項。

接下來，平臺事業(yè)部將結(jié)合日常接待工作實際，對客服及窗口服務人員定期進行專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的內(nèi)業(yè)培訓，進一步提升服務效能，用“微笑”“貼心”“專業(yè)”服務好廣大退休職工，樹立“幸福之路”良好的服務口碑，贏得廣大退休老同志的信賴和滿意。