2021年末，新一輪新冠肺炎疫情侵襲古城西安。為從嚴從細抓好疫情防控工作，全方位筑牢疫情防控安全防線，按照集團公司及中心統(tǒng)一部署，綜合經營部主動擔當作為，嚴格按照所屬街辦、社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控最新要求，持續(xù)抓好代管小區(qū)住戶的出入管理，重點加強對省外、境外返回人員的排查力度，切實做好中心代管家屬院疫情防控工作。

為有效切斷疫情擴散蔓延渠道，在疫情期間建立各代管小區(qū)疫情防控群，宣傳疫情政策，掌握了解住戶需求信息。對管轄小區(qū)人員嚴格實行居家不出門，配合街辦、社區(qū)確保核酸檢測不漏一戶、不落一人，中心對代管小區(qū)住戶進行拉網式摸底排查，對小區(qū)的孤寡、獨居、困難住戶進行詳細摸排，協(xié)助社區(qū)發(fā)放政府愛心蔬菜，同時對有困難的住戶，部門同志們主動聯(lián)系，幫助他們購買急需生活物資及藥品，得到住戶一致好評。疫情防控期間，為保障代管家屬院住戶購買水電基本需求，安排工作人員采取電話通知、深入小區(qū)收費及分時段收取費用的方式，在確保繳費人員疫情防控要求的情況下，高效靈活的開展相關業(yè)務，確保小區(qū)住戶正常生活不受影響。

隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，生產生活秩序加快恢復，綜合經營部將繼續(xù)堅持“疫情防控不松懈，物業(yè)服務不掉隊”的物業(yè)服務理念，在抓緊抓實抓細各項防控工作基礎上，全力為代管小區(qū)住戶提供“春節(jié)”期間的安全保障與服務。